Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 avril 2025

1. Introduction et engagement

Glaciez Cap (ci-après « le Cabinet », « nous »), dont les bureaux sont situés Avenue d'Agaune 17, 1890 Saint-Maurice, Valais, Suisse, s'engage à traiter les données personnelles de ses participants et visiteurs avec soin et en conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et son ordonnance d'exécution (OLPD).

La présente politique décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits à leur égard.

2. Données collectées et bases légales

2.1 Données recueillies directement

Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site ou par téléphone, nous collectons les informations suivantes :

• Prénom et nom (obligatoire)
• Adresse courriel (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu de votre message (facultatif)

Lors de votre participation à un programme, des données additionnelles peuvent être enregistrées dans votre dossier personnel : informations patrimoniales partagées lors des séances, résumés de séance, feuilles d'inventaire. Ces données sont collectées sur la base de l'exécution du contrat de programme que vous avez souscrit.

2.2 Données collectées automatiquement

Notre site peut collecter automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite. Ces données sont utilisées uniquement à des fins d'amélioration du site et ne permettent pas d'identifier directement un individu.

2.3 Bases légales du traitement

• Exécution d'un contrat : traitement des données nécessaires à la fourniture de nos programmes
• Consentement : envoi de communications optionnelles (newsletters, nouvelles dates de programme)
• Intérêt légitime : amélioration du site, gestion des demandes entrantes
• Obligation légale : conservation de documents comptables

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Gérer votre inscription et votre participation aux programmes
• Constituer et tenir votre dossier personnel de participant
• Vous transmettre les résumés de séance et documents de synthèse
• Vous informer des prochaines dates de programme (avec votre accord)
• Satisfaire à nos obligations comptables et légales

Nous ne transmettons pas vos données à des partenaires commerciaux, à des institutions financières, ni à des services de marketing tiers.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles selon les délais suivants :

• Données de contact (formulaire) : 2 ans après le dernier échange si aucun programme n'est souscrit
• Dossier de participant : 10 ans après la clôture du programme (obligation légale en matière de conservation de documents commerciaux)
• Données comptables : 10 ans (exigence légale suisse)
• Données de navigation : 13 mois maximum

5. Cookies

Notre site utilise des témoins (cookies) pour son fonctionnement. Nous distinguons les cookies essentiels, les cookies analytiques et les cookies de préférence. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre politique relative aux cookies.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site
• Accès aux dossiers participants restreint aux seuls conseillers concernés
• Conservation physique des dossiers dans des armoires verrouillées dans nos locaux
• Aucune copie numérique des dossiers sensibles sur des serveurs tiers non vérifiés

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les délais prévus par la LPD.

7. Partage avec des tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques limités (hébergeur web, service de messagerie) qui traitent vos données en notre nom et selon nos instructions. Ces prestataires sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Glaciez Cap n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

8. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement et une copie de vos données
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

9. Données des mineurs

Nos programmes s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous avez connaissance d'une telle collecte, veuillez nous en informer afin que nous puissions y remédier.

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

11. Contact

Glaciez Cap
Avenue d'Agaune 17, 1890 Saint-Maurice, Valais, Suisse
Téléphone : +41 24 485 36 27
Courriel pour questions relatives aux données : [email protected]